Теперь покупатель имеет право вернуть продавцу технически сложный товар — ремонт, отзывы, стоимость, тушино, красноярск, липецк, новороссийск, астрахань, курган, Малаховка, Тургиново, Покровка, Обнинск, Нахабино, Дугна, Балакирево, Егорьевск, мкад, Радовицкий
12 декабря вступили в силу поправки к Федеральному закону "О защите
прав потребителей". До этого документ в большей степени защищал
интересы продавцов. Покупатели вынуждены были в разных инстанциях
доказывать, что купленный товар с дефектом.
Теперь покупатель имеет право вернуть продавцу технически сложный
товар автомобиль, крупную бытовую технику, компьютер в течение
15 дней после покупки при обнаружении в нем любых недостатков и
получить его полную стоимость или замену. Раньше это было возможно,
только если недостатки признавались "существенными".
Деньги назад можно будет потребовать и в том случае, если
гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого
гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30
дней. Наконец, вводится плата за нарушение срока поставки: теперь
она составит 0,5% в день от суммы предоплаты. Раньше можно было
требовать по Гражданскому кодексу только плату за пользование
деньгами (в размере учетной ставки ЦБ 10% в год).
Продавцы бытовой и компьютерной техники отнеслись к новой редакции
закона спокойно. Производитель согласует с сетью возможный процент
компенсации за брак 5-9% от объема поставок, рассказывает
директор по связям с общественностью «Техносилы» Надежда Сенюк. Она
уверяет, что крупные сети и так выполняют большинство дописанных в
закон норм: многие принимают обратно даже товар без
недостатков.
Однако в законе много неточных формулировок, позволяющих трактовать
его как в пользу покупателя, так и в пользу производителя.
Например, в нем говорится, что недостаток товара это
"несоответствие обычно предъявляемым требованиям", а какие именно
требования имеются в виду, не расшифровывается. При этом ряд
ограничений нетрудно обойти: срок поставки можно указать с большим
запасом.
Новости
- 11.05.2008 Dell снижает цены на ноутбуки Adamo
- 24.01.2008 Новый нетбук от Hewlett-Packard дебютирует в России
- 28.12.2009 HTC представила "бриллиантовый" коммуникатор HTC Touch Diamond 2
- 04.10.2007 Android-смартфонов у HTC станет больше
- 20.06.2007 Asus выпустила видеофон с сенсорным экраном для Skype
- 29.03.2010 В продажу поступили "зеленые" энергосберегающие графические карты серии MSI N9800GT
- 03.06.2008 Навигатор-вездеход Jeep GPS RT 300